Política de privacidad
Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas Animal Mall o compras en la tienda, para qué, con qué base legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Eric Gavalda, NIF 47838080N, Calle Marruecos 42 D, 38677 Tijoco Bajo (Adeje), Santa Cruz de Tenerife, España. Correo electrónico: amazontop10sellerspain@gmail.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar tu pedido: cobro, envío, factura, atención posventa, garantía y devoluciones | Nombre, dirección de entrega y facturación, correo, teléfono, datos del pedido, datos de pago (tratados por la pasarela, nunca almacenados por nosotros) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales fiscales y de consumo (art. 6.1.c) | Mientras dure la relación y después los plazos legales: 5 años para obligaciones contractuales y 4 años a efectos fiscales; 3 años para la garantía legal |
| Responder a tus consultas y reclamaciones | Nombre, correo y el contenido de tu mensaje | Ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) e interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f) | Hasta resolver la consulta y 3 años más para acreditar la respuesta |
| Enviarte novedades y ofertas por correo electrónico | Correo electrónico, nombre y, si eres cliente, tu historial de compra para adaptar los envíos | Tu consentimiento (art. 6.1.a); si ya eres cliente, interés legítimo para productos similares (art. 21.2 LSSI), con posibilidad de oponerte en cada envío | Hasta que te des de baja |
| Publicar reseñas de productos | Nombre o alias, valoración y texto, vinculados a un pedido real | Tu consentimiento al enviar la reseña (art. 6.1.a) | Mientras el producto esté a la venta, salvo que retires el consentimiento |
| Medir el uso de la web y la eficacia de nuestra publicidad | Identificadores de cookies y datos de navegación (páginas vistas, productos, dispositivo, IP truncada) | Tu consentimiento, que puedes dar o rechazar en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI) | Según cada cookie; máximo 24 meses |
| Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la tienda | Dirección IP, datos del dispositivo y del pedido | Interés legítimo (art. 6.1.f) | 12 meses |
3. Con quién compartimos tus datos
Solo con quienes necesitan tratarlos para prestarte el servicio, en calidad de encargados del tratamiento o de responsables independientes cuando la ley lo exige:
- Shopify International Ltd. (Irlanda), plataforma que aloja la tienda y procesa los pedidos y los pagos. Shopify puede transferir datos a Shopify Inc. (Canadá, país con decisión de adecuación de la Comisión Europea) y a Estados Unidos bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo.
- La pasarela de pago que elijas al pagar (Shopify Payments, PayPal u otra), que trata los datos de tu tarjeta bajo su propia responsabilidad.
- Nuestro proveedor logístico, All 4 Business S.L. (BigBuy), Aldaia (Valencia), que prepara el pedido, y la empresa de transporte que lo entrega (SEUR, TNT u otra), que reciben tu nombre, dirección y teléfono para la entrega.
- Meta Platforms Ireland Ltd., solo si aceptas las cookies de publicidad, para medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Meta actúa como responsable conjunto de esa medición conforme a sus condiciones para anunciantes.
- Nuestro proveedor de correo electrónico, para enviarte las confirmaciones de pedido y, si lo consientes, la newsletter.
- Autoridades públicas, cuando una obligación legal lo exija.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines.
4. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, lo hacen amparados en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por ella. Puedes pedirnos una copia de las garantías aplicables.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a amazontop10sellerspain@gmail.com e indicando qué derecho ejerces. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.
6. Cookies
Al entrar en la tienda te mostramos un aviso que te permite aceptar o rechazar las cookies que no son estrictamente necesarias. Las cookies necesarias para que el carrito y el pago funcionen no requieren consentimiento. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace de preferencias de cookies del pie de página. Sin tu consentimiento no se activan las cookies de medición ni de publicidad.
7. Menores
La tienda se dirige a mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años; si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.
8. Seguridad
La tienda funciona sobre conexión cifrada (TLS) y los datos de pago los procesa exclusivamente la pasarela de pago, certificada PCI DSS. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de revisión. Última revisión: 21 de septiembre de 2026.